Aceleración digital | Fintech suiza
De nuevo entrante de mercado a innovador digital en 12 meses.
Contexto
Una startup fintech prometedora necesitaba posicionarse en el competitivo mercado bancario suizo. Contaban con una sólida tecnología, pero escasa presencia. Recurrieron a nuestra experiencia para refinar su estrategia de entrada y su modelo operativo.
Recorrido
Fase 1: base estratégica
- Análisis de mercado profundo que reveló tres segmentos desatendidos
- Taller de posicionamiento competitivo para identificar propuestas de valor únicas
- Mapeo del customer journey que expuso puntos críticos de interacción
Fase 2: Arquitectura Digital
- Optimización del proceso de onboarding redujo la fricción en un 67%
- Implementación de metodologías ágiles para el desarrollo de productos
- Creación de un marco de decisiones basado en datos
Fase 3: Activación de Mercado
- Campañas de marketing segmentadas para cada público objetivo
- Alianzas estratégicas con dos bancos establecidos
- Lanzamiento de un programa de referidos que generó el 40% de las nuevas adquisiciones
Métricas clave
- Costes de adquisición de clientes reducidos en un 41%
- Base de usuarios de 2,000 a 15,000 en 9 meses
- Calificación en tiendas de aplicaciones mejoró de 3.8 a 4.7
- Tiempo de procesamiento de nuevas cuentas reducido de 48 horas a 4 horas